Nejčastější obava je, zda se přihlašujete na skutečné stránky kasina a ne na napodobeninu; šifrování TLS 1.3 a jasná adresa v prohlížeči to ukážou hned.
Stejně jako celý Holiganbet Casino, držitel licence MF-954506/2011 od Ministerstva financí ČR, i přihlášení staví na předvídatelných krocích.
Sem se hodí zalistovat ve chvíli, kdy obrazovka zůstane stát na chybě a vy nevíte, jestli je problém u vás.
Proč vás web vyhodil ven?. Sedíte u hry nebo u výpisu a najednou jste venku — to se stává každému, kdo účet používá pravidelně. Nejčastěji za tím stojí zavřený prohlížeč, přepnutí z domácí sítě na mobilní data nebo vymazaná historie, se kterou si web pamatoval vaše přihlášení. Holiganbet Casino v takové chvíli nic neztrácí: vklad i historie zůstávají na serveru a po novém vstupu je vidíte přesně tam, kde byly. Zkuste nejdřív obnovit stránku a přihlásit se znovu se stejným e-mailem a heslem. Když vás to vyhodí i podruhé, otevřete běžné okno prohlížeče místo anonymního a vypněte doplňky, které škrtají skripty na stránce. Na pomalé síti se navíc vyplatí počkat, až se stránka načte celá. Teprve když se nedaří ani to, má smysl měnit heslo.
Odhlaste se, než zařízení opustíte. Nechali jste otevřenou kartu v prohlížeči a účet je najednou v cizích rukou, tak rychle to jde. Kdo usedne k nezamčenému počítači, může bez hesla měnit údaje i zadat výběr, protože relace běží dál. Zvykněte si proto na dvě věci: odhlaste se dřív, než zařízení opustíte, a nikdy nedovolte prohlížeči, aby si heslo pamatoval. Uložené heslo je pohodlné do chvíle, kdy se k notebooku dostane někdo další, a pak už nejde poznat, kdo co udělal. Veřejná síť v kavárně patří k rizikům, která nevidíte; pro vstup je lepší domácí připojení nebo mobilní data. Po návštěvě smažte v prohlížeči uložené přihlášení a historii, ať po vás nezůstane stopa. Pokud máte podezření, že se někdo přihlásil za vás, začněte hned změnou hesla.
Holiganbet Casino a sebevyloučení v registru RANZ. Hráči, kteří si limity nastaví dřív než první večer u hry, na ně nedají dopustit. V nastavení účtu Holiganbet Casino najdete limit vkladů, limity sázek a časové omezení hry; mění se v několika krocích a nemusíte kvůli tomu psát podpoře. U nového účtu je rozumné začít hned po registraci, dokud nemáte co dohánět. Přehled platných limitů máte na jedné obrazovce, takže poznáte, co jste si nastavil dřív. Když potřebujete delší pauzu, sáhněte po dočasném pozastavení účtu, které vás na zvolenou dobu odřízne od hry. Trvalé sebevyloučení je poslední krok a zapisuje se do registru RANZ, takže platí i jinde. Pro radu mimo kasino existují Linka důvěry pro hráče Riaps a Podané ruce.
Dřív e-maily, teď jeden přehled transakcí. Po přihlášení se z účtu stane malý pracovní stůl, kde je všechno po ruce. Nahoře svítí zůstatek, vedle něj vklad a výběr, o kus níž historie transakcí. Když si nejste jistí, jestli výběr dorazil, rozklikněte stav žádosti: Holiganbet Casino posílá peníze obvykle do osmnácti minut, takže čekání se dá snadno zkontrolovat. Bonusy mají vlastní záložku s podmínkami, ze kterých poznáte, co ještě zbývá splnit, a přehled limitů vám připomene, co jste si nastavil dřív. Historie sahá dost daleko na to, abyste dohledal starší vklad, a každý pohyb má datum i částku. Vklad i výběr projdete přes Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard nebo Jeton, tedy metodou, kterou jste použil při registraci. Minimum pro výběr je 57 €, strop 25 000 €.
Nejdřív průkaz, potom účet odemčený. Zamčený účet není konec, jen jiná cesta dovnitř. Když heslo neposlouchá, použijte odkaz pro reset, který Holiganbet Casino pošle na e-mail z registrace. Pokud nedorazí, hledejte ho ve složce s nevyžádanou poštou a zkontrolujte, jestli jste v adrese nepřeklepl písmeno. U účtu, který zamkl systém nebo který jste si sami pozastavil, se bez ověření neobejdete. Připravte si občanský průkaz, výpis z účtu a potvrzení o adrese, tři dokumenty, které ověření pokryjí. Kontrola trvá 38 hodin, tedy déle než jedno odpoledne, proto ji neodkládejte na den, kdy chcete vybírat. Po schválení se vracíte stejným e-mailem a heslem, tentokrát s plným přístupem k výběrům. Po celou dobu peníze z účtu nemizí, jen se k nim na chvíli nedostanete.
Zobrazit celý textKdyž se ptáte, kdo za webem stojí. Než se heslo odešle, projde spojení šifrováním TLS 1.3, takže ho po cestě nikdo nepřečte. Za provozem stojí Holiganbet Casino s.r.o., zapsaná na adrese Vinohradská, Ostrava, pod IČO 49741574, a dohled drží Ministerstvo financí ČR na základě licence MF-954506/2011. Herní systémy navíc testují BMM Testlabs a iTech Labs. Když se něco pokazí, víte, komu volat a že to není nikdo mimo zákona.
Nesdílejte heslo s nikým. Heslo držte jen pro sebe. Holiganbet Casino ho po vás nikdy nebude chtít v chatu, v e-mailu ani po telefonu — kdo se ptá, není z kasina. Na společném počítači se po skončení odhlaste, i když jste tam jen na minutu. Nové heslo si nastavíte v nastavení účtu, a kdykoli máte pocit, že ho viděl někdo další, udělejte to hned. A pokud se do účtu přihlásí někdo cizí, změna hesla ho vytlačí ven.
Po přečtení budete vědět, jak se po pauze vrátit do účtu bez zbytečného tápání.
Chat je nejrychlejší, když se stránka zasekne hned u vstupu a vy potřebujete vědět, jestli jde o chybu na vaší straně. Mějte po ruce e-mail z registrace a čas, kdy se přihlášení naposledy povedlo.
E-mail se hodí ve chvíli, kdy je potřeba popsat historii přihlašování nebo doložit, že účet patří vám. Připravte si registrační adresu, datum vzniku účtu a doklady; ověření pak trvá 38 hodin.
Než se ozvete, sepište si tři věci: přesný e-mail z registrace, čas posledního úspěšného vstupu a znění hlášky, kterou vidíte. Když přidáte i prohlížeč a zařízení, podpora nemusí nic dohledávat a odpoví napoprvé.
V telefonu se přihlašujete stejně jako doma: e-mailem a heslem z registrace, jen do prohlížeče místo počítače. Otevřete stránku Holiganbet Casino, klepněte na vstup a vyplňte stejné údaje; účet je jeden, takže zůstatek i historie vypadají naprosto stejně. Klávesnici si přepněte na malá písmena a zkontrolujte, jestli nenapsala na začátku velké písmeno. Pokud jste si heslo uložil v počítači, v telefonu ho opíšete ručně.
Zmrzlá stránka v telefonu většinou není problém účtu. Zavřete kartu, otevřete ji znovu a přihlaste se; když se nic nezmění, přepněte z domácí sítě na mobilní data nebo naopak. Pomáhá i vymazání uložených dat pro tento web a vypnutí úsporného režimu, který prohlížeč po chvíli uspí. Někdy pomůže i vypnout blokování reklam, které schová tlačítko pro vstup. Když se stránka nenačte vůbec, zkuste jiný prohlížeč.
Používáme soubory cookie, aby web správně fungoval a mohli jsme ho neustále zlepšovat – pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadou cookies.